Widerrufsrecht

1. WIDERRUFSFRIST
Gemäß dem belgischen Recht (Artikel VI.47 bis VI.53 des Wirtschaftsgesetzbuchs) haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 30 Kalendertagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Vertragsstrafe.

2. RÜCKGABEBEDINGUNGEN
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

  • Die Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen und im Originalzustand sein, mit allen Etiketten.

  • Die Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden.

  • Aus hygienischen oder personalisierten Gründen sind bestimmte Produkte vom Umtausch ausgeschlossen, insbesondere:

    • Unterwäsche

    • Socken

    • Geschenkkarten

Die zurückgesendeten Artikel liegen in der Verantwortung des Kunden, bis sie bei TRIPLEMELON eingehen. Wir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung und Versicherung.

3. RÜCKGABEVERFAHREN
So starten Sie eine Rückgabe:

  • Gehen Sie zum Rückgabeportal von GLS: https://www.gls-returns.com/#/m/triplemelon

  • Geben Sie Ihre Bestellnummer oder ID ein, füllen Sie die erforderlichen Informationen aus und wählen Sie den nächstgelegenen Abgabepunkt. Ein Rücksendeetikett wird generiert – dieses bitte auf das Paket kleben und bei der ausgewählten Annahmestelle abgeben.

  • Wenn Sie eine Abholung zu Hause bevorzugen, kontaktieren Sie TRIPLEMELON nach Beantragung der Rückgabe über das GLS-Portal per E-Mail unter info@triplemelon.com, um die Abholung zu organisieren. Das Rücksendeetikett wird Ihnen per E-Mail zugesendet.

  • Senden Sie das Paket an folgende Adresse:
    Doctor Jiménez Encina 11, 1-Izq, 29620 Torremolinos (Málaga), Spanien

4. RÜCKSENDEKOSTEN
Die Rücksendekosten betragen 7,95 € und werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Bei fehlerhaften oder nicht konformen Produkten übernimmt TRIPLEMELON die Rücksendekosten gemäß belgischem Recht.

5. RÜCKERSTATTUNGEN
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen über die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.
Banklaufzeiten können variieren – wenn die Rückerstattung nach 5 Tagen nicht erfolgt ist, kontaktieren Sie bitte Ihre Bank.

6. AKTIONSARTIKEL
Artikel, die im Rahmen von Aktionen gekauft wurden, sind nicht erstattungsfähig.
Ein Gutschein in Höhe des zurückgesendeten Artikels wird ausgestellt.

7. UMTAUSCH
Ein Umtausch ist nur bei defekten oder beschädigten Artikeln möglich.
Für eine andere Größe oder einen anderen Artikel führen Sie bitte eine Rückgabe durch und geben Sie eine neue Bestellung auf.

8. GESCHENKE
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet war und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Rückgabewerts.
Wenn der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder die Bestellung an den ursprünglichen Käufer gesendet wurde, erfolgt die Rückerstattung an diese Person.

9. KONTAKT
Bei Fragen zu dieser Rückgaberichtlinie:

E-Mail: info@triplemelon.com
Adresse: Doctor Jiménez Encina 11, 1-Izq, 29620 Torremolinos (Málaga), Spanien