Algemene voorwaarden

1. IDENTIFICATIE VAN DE VERKOPER

TRIPLEMELON
Eenmanszaak van de heer Bernardo Guerrero Calderón
Adres: Doctor Jiménez Encina 11, 1-Izq, 29620 Torremolinos, Málaga, Spanje
E-mailadres: info@triplemelon.com
Spaans fiscaal identificatienummer: 25732211H
Website: www.triplemelon.com

 

2. TOEPASSINGSGEBIED

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de website www.triplemelon.com worden geplaatst door consumenten woonachtig in Nederland. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

 

3. PRODUCTINFORMATIE EN PRIJZEN

  • Productbeschrijvingen:Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Kleine kleur- of textuurverschillen kunnen optreden door scherminstellingen.
  • Prijzen:Alle prijzen zijn vermeld in euro's, inclusief btw. Verzendkosten worden apart vermeld voordat de bestelling wordt bevestigd.

 

4. BESTELLINGEN EN BETALINGEN

  • Bestellingen:Bestellingen kunnen uitsluitend via de website worden geplaatst.
  • Betaalmethoden:Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
    • Creditcard (Visa, Mastercard, Maestro)
    • PayPal
    • iDEAL
    • Apple Pay
    • Google Pay
    • Shop Pay
    • Klarna (achteraf betalen, afhankelijk van goedkeuring)
  • Beveiliging:Alle transacties worden beveiligd volgens de PSD2-richtlijn en maken gebruik van sterke klantauthenticatie.

 

5. LEVERING

  • Levertijd:Bestellingen worden binnen 2 tot 3 werkdagen geleverd.
  • Verzendkosten:
    • Gratis verzending voor bestellingen boven €85.
    • Voor bestellingen van €85 of minder bedragen de verzendkosten €7,95.
  • Verzendbevestiging:Na verzending ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.

 

6. HERROEPINGSRECHT

  • Bedenktijd:U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren.
  • Uitzonderingen:Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
    • Producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, zoals ondergoed, badkleding en sokken.
  • Procedure:
    1. Stuur een e-mail naarinfo@triplemelon.com of gebruik het modelformulier voor herroeping beschikbaar op onze website.
    2. Stuur de producten binnen 14 dagen na herroeping terug naar:
      Doctor Jiménez Encina 11, 1-Izq, 29620 Torremolinos, Málaga, Spanje.
    3. De retourkosten van €7,95 zijn voor uw rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
  • Terugbetaling:Binnen 14 dagen na ontvangst van de herroeping en retourzending wordt het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten voor de heenzending, terugbetaald via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt.

 

7. RETOURBELEID

  • Retourtermijn:Naast het wettelijke herroepingsrecht bieden wij een retourtermijn van 30 dagen na ontvangst van uw bestelling.
  • Voorwaarden:
    • Producten moeten ongebruikt, ongewassen en in originele staat zijn, met alle labels en verpakkingen intact.
    • Producten die om hygiënische redenen zijn uitgesloten van retour, zoals ondergoed en badkleding, kunnen niet worden geretourneerd als de verzegeling is verbroken.
  • Retourprocedure:
    1. Bezoek het GLS-retourportaal:https://www.gls-returns.com/#/m/triplemelon
    2. Voer uw bestelgegevens in en volg de instructies om een retourlabel te genereren.
    3. Breng het pakket naar een GLS-afleverpunt of neem contact met ons op voor een ophaalafspraak.
  • Retourkosten:€7,95, welke wordt ingehouden op het terug te betalen bedrag.
  • Terugbetaling:Binnen 5 werkdagen na ontvangst en inspectie van de geretourneerde producten.

 

8. GARANTIE

  • Wettelijke garantie:U heeft recht op een deugdelijk product. Als een product niet aan de overeenkomst voldoet, heeft u recht op kosteloos herstel of vervanging.
  • Klachten:Neem bij problemen contact op via info@triplemelon.com.

 

9. GEBRUIK VAN DE WEBSITE

  • Verboden gebruik:Het is verboden de website te gebruiken voor illegale doeleinden, waaronder maar niet beperkt tot:

 

10. PRIVACY

Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie.

 

11. GESCHILLENBESLECHTING

 

12. TOEPASSELIJK RECHT EN BEVOEGDE RECHTER

Op deze Algemene Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

 

13. WIJZIGINGEN

TRIPLEMELON behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

 

14. CONTACT

Voor vragen of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen:

  • E-mail:info@triplemelon.com
  • Adres: Doctor Jiménez Encina 11, 1-Izq, 29620 Torremolinos, Málaga, Spanje

 

BIJLAGE: MODELFORMLIER VOOR HERROEPING

(Dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan:
TRIPLEMELON
Doctor Jiménez Encina 11, 1-Izq
29620 Torremolinos, Málaga, Spanje
E-mail: info@triplemelon.com

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/herroeping van de volgende dienst* herroep/herroepen*:

  • Besteld op*/Ontvangen op* [datum]
  • Naam/Namen consument(en):
  • Adres consument(en):
  • Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
  • Datum:

*Doorhalen wat niet van toepassing is.

 

Deze Algemene Voorwaarden zijn opgesteld in overeenstemming met de Nederlandse wetgeving en zijn bedoeld om duidelijkheid te bieden over uw rechten en plichten als consument. Voor meer informatie of bij vragen kunt u altijd contact met ons opnemen.