Politique de confidentialité

1. Introduction

TRIPLEMELON accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, comment nous les stockons, et les droits dont vous disposez à leur sujet.

En visitant notre site web et en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

 

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées via le site www.triplemelon.com est :

TRIPLEMELON
Entreprise individuelle de M. Bernardo Guerrero Calderón
Adresse : Doctor Jiménez Encina 11, 1-Izq, 29620 Torremolinos, Málaga, Espagne
Numéro d’identification fiscale espagnol : 25732211H
Email : info@triplemelon.com

 

3. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Données que vous nous fournissez :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (pour livraison)
  • Informations de paiement
  • Tout message ou contenu transmis via notre formulaire ou email

Données collectées automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et appareil utilisé
  • Pages consultées
  • Date et durée de navigation
  • Données relatives à votre appareil mobile (modèle, OS, identifiant)

 

4. Finalité et base légale du traitement

Vos données sont collectées et utilisées pour :

  • Traiter vos commandes
  • Gérer vos demandes via formulaire ou email
  • Vous envoyer des communications (avec votre consentement)
  • Respecter nos obligations légales (facturation, garanties...)
  • Améliorer nos services (statistiques, navigation)

Les bases légales sont : votre consentement, l’exécution d’un contrat, nos obligations légales ou notre intérêt légitime à vous offrir un bon service.

 

5. Consentement

Vous consentez à notre politique de confidentialité en :

  • Naviguant sur notre site
  • Passant une commande
  • Nous contactant via formulaire ou email
  • Acceptant l’utilisation des cookies (bandeau visible à votre arrivée)

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous écrivant à info@triplemelon.com

 

6. Paiement et prestataires externes

Vos paiements sont traités via Shopify Payments ou d'autres prestataires sécurisés. TRIPLEMELON ne stocke jamais vos données bancaires directement.

Politique de confidentialité de Shopify : https://www.shopify.com/legal/privacy

 

7. Outils d’analyse

Nous utilisons les outils suivants à des fins statistiques :

  • Shopify Analytics
  • Google Analytics: collecte d’adresses IP, durée de visite, parcours utilisateur.

Politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy

 

8. Réseaux sociaux

Notre site intègre des boutons de partage social. Vos interactions avec ces plateformes sont soumises à leurs propres politiques :

 

9. Conservation et sécurité des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire :

  • à l’exécution de nos obligations (livraison, service client, garantie)
  • ou conformément à la loi (comptabilité, fiscalité)

Nous utilisons les standards de sécurité de l’industrie. Aucune transmission internet n’étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

 

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez les droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d’opposition
  • Droit de retirer votre consentement

Pour exercer vos droits : info@triplemelon.com

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) :
https://www.autoriteprotectiondonnees.be

 

11. Violations de données

En cas de violation de vos données personnelles présentant un risque, nous vous en informerons immédiatement via l’adresse e-mail fournie.

 

12. Transfert hors UE

Si nous transférons vos données hors de l’Espace Économique Européen, nous nous assurons que ces transferts respectent les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

 

13. Klarna

Si vous utilisez Klarna, nous pouvons partager certaines données nécessaires à la validation du paiement avec Klarna.
Politique de confidentialité Klarna : https://www.klarna.com/international/privacy-policy/

 

14. Tiers

TRIPLEMELON n’est pas responsable des politiques de confidentialité d’autres sites ou services tiers, même s’ils sont liés depuis notre site.

 

15. Cookies

Nous utilisons des cookies techniques et analytiques. Vous pouvez les refuser via votre navigateur. Plus d’informations dans notre politique de cookies disponible sur le site.

 

16. Modifications de la politique

TRIPLEMELON se réserve le droit de modifier cette politique. Tout changement sera affiché sur cette page. Votre utilisation continue du site vaut acceptation de la version mise à jour.

 

17. Contact

Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez-nous :

  • Email :info@triplemelon.com
  • Adresse : Doctor Jiménez Encina 11, 1-Izq, 29620 Torremolinos, Málaga, Espagne