Verzendbeleid

LEVERINGSOPTIES
In overeenstemming met de geldende Belgische wetgeving biedt TRIPLEMELON thuislevering aan voor alle bestellingen die in België worden verzonden. Voor de levering ontvangt u een bericht van onze logistieke partner GLS, waarmee u uw pakket indien gewenst naar een afhaalpunt kunt laten omleiden.

 

LEVERTIJDEN EN KOSTEN

Levertijden: Bestellingen worden van maandag tot vrijdag verwerkt tot 13:00 uur. Bestellingen die na 13:00 uur of in het weekend worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt. Levertijden kunnen variëren tijdens drukke periodes (uitverkopen, Black Friday, Kerstmis).
Verzendkosten: Gratis verzending voor bestellingen boven €85. Voor bestellingen van €85 of minder wordt een verzendkostenbedrag van €7,95 in rekening gebracht.

 

BESTELLING VOLGEN

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u de status van uw levering in realtime kunt volgen. U kunt ook via onze website of direct op de website van onze logistieke partner de tracking bekijken:
België: https://gls-group.eu/BE/fb/home/

 

LEVERINGSPROBEER EN AFHAALPUNTEN

Als u niet thuis bent bij de levering, kan er een tweede leveringspoging worden gedaan of wordt uw pakket automatisch doorgestuurd naar een nabijgelegen GLS-afhaalpunt. U ontvangt een bericht per e-mail of sms met een link waarmee u indien nodig een andere optie kunt kiezen.

 

FEESTDAGEN EN WEEKENDEN

Onze kantoren bevinden zich in Málaga, Spanje, daarom verwerken wij geen bestellingen op de volgende Spaanse feestdagen:

  • Januari: 1 en 6
  • Februari: 28
  • April: 17 en 18
  • Mei: 1
  • Augustus: 15
  • Oktober: 13
  • November: 1
  • December: 8 en 25

 

 

VERTRAGINGEN EN AANSPRAKELIJKHEID

TRIPLEMELON doet zijn best om de geschatte levertijden te respecteren. Wij kunnen echter niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen veroorzaakt door omstandigheden buiten onze controle, zoals natuurrampen, stakingen of drukke periodes.

 

ONJUISTE ADRESSEN

Het is uw verantwoordelijkheid om een correcte en volledige afleveradres op te geven. TRIPLEMELON is niet verantwoordelijk voor verloren of niet afgeleverde pakketten als gevolg van onjuiste of onvolledige adressen.

 

CONTACT

Voor vragen over ons verzendbeleid kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: info@triplemelon.com
Adres: Doctor Jiménez Encina 11, 1-Izq, 29620, Torremolinos, Málaga, Spanje